Política de Privacidad
Política de Privacidad de Snacklock
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en zjvzkb-xe.myshopify.com (en adelante, el “Sitio”).
Esta política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en la República de Chile.
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INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la forma en que interactúa con este. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:
Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del Sitio y la mejora de la experiencia del usuario, entre ellas:
• Cookies de sesión, que permiten recordar información de navegación.
• Cookies asociadas al carrito de compras.
• Cookies de análisis anónimo de visitas y tráfico del Sitio.
Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio.
Archivos de registro y tecnologías similares
Los archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles recopilan información técnica como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.
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INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que puede incluir:
• Nombre y apellido
• Dirección de facturación y envío
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
A esta información la denominamos “Información del pedido”.
Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
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USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Información del pedido se utiliza para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Emitir comprobantes y confirmaciones de compra.
• Comunicarnos con usted en relación con su pedido.
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos del Sitio.
La Información del dispositivo se utiliza para:
• Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.
• Analizar estadísticas de uso y navegación.
• Detectar posibles riesgos de seguridad o fraude.
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COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal únicamente con terceros que resultan necesarios para el funcionamiento del Sitio, tales como:
• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Google Analytics, para análisis estadístico del uso del Sitio.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Opción de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podremos divulgar Información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, conforme a la legislación chilena.
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PUBLICIDAD Y MARKETING
Podemos utilizar Información personal para enviar comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con nuestros productos, siempre respetando la normativa vigente y el derecho del usuario a solicitar la suspensión de dichos envíos.
Usted puede gestionar la publicidad personalizada en las siguientes plataformas:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://adssettings.google.com
• Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
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DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (CHILE)
De acuerdo con la Ley N.º 19.628, usted tiene derecho a:
• Acceder a su Información personal.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de su Información personal cuando corresponda.
• Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos indicados al final de esta política.
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RETENCIÓN DE DATOS
La Información del pedido será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y comerciales, o hasta que usted solicite su eliminación, cuando sea legalmente procedente.
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MENORES DE 18 AÑOS
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos de manera intencional Información personal de personas menores de edad.
Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de nuestras prácticas comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el Sitio.
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CONTACTO
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a:
Correo electrónico: sellador64@gmail.com
Dirección postal:
Auquilda, Castro, Región de Los Lagos, 5700000, Chile